Персональный менеджер
Одна точка контакта по всем вопросам: поставки, отгрузки, спорные ситуации с маркетплейсом, документы.
Условия сотрудничества
Условия работы: фулфилмент для крупных селлеров от 30 000 единиц в месяц
Мы сознательно работаем только с брендами, производителями и дистрибьюторами, которые отгружают на маркетплейсы от 30 000 единиц в месяц. Это не формальность — на этом пороге построена вся наша модель сервиса.
от 30 000 ед./мес.Порог входа. Мощности резервируются под ваш объём
01 Суть
Почему фулфилмент для крупных селлеров — это отдельный продукт
Большинство фулфилмент-операторов строят бизнес на сотнях небольших клиентов. Склад загружен мелкими партиями, у менеджера десятки чатов, а в пик сезона крупный клиент стоит в той же очереди, что и селлер с тремя артикулами. Для бизнеса с оборотом в десятки тысяч единиц такая модель — постоянный риск срыва поставок.
Фулфилмент для крупных селлеров в ФФ.РФ устроен иначе. Мы берём ограниченное число клиентов с объёмом от 30 000 единиц в месяц и планируем под них мощности, людей и линии сборки. Каждый клиент для нас — значимая доля работы склада, и это отражается в отношении к его товару.
- выделенная команда на складе, которая знает ваш ассортимент;
- приоритет на линиях приёмки, сборки и отгрузки;
- персональный менеджер, который отвечает за результат, а не пересылает вопросы;
- планирование сезонных пиков заранее, а не в день, когда пришли заказы.
02 Что входит
Что получает клиент ФФ.РФ
Условия едины для всех трёх складов и всех пяти маркетплейсов — Wildberries, Ozon, Яндекс Маркета, Мегамаркета и Lamoda.
Выделенная команда
За вашим товаром закрепляются сотрудники, знающие требования к упаковке, маркировке и комплектации именно ваших SKU.
Ежедневные отгрузки
Отгрузки на маркетплейсы каждый день, режим работы Пн–Сб 9:00–20:00. FBS на Wildberries сдаём в СЦ Вешки.
Полная материальная ответственность
За товар на нашем складе отвечаем в полном объёме по условиям договора.
Компенсация штрафов
Штрафы маркетплейса, возникшие по нашей вине, компенсируем — в пределах стоимости наших услуг за единицу.
Единая WMS
Остатки, приёмки и отгрузки по всем городам в одном личном кабинете.
ЭДО
Договор, акты и закрывающие документы — через электронный документооборот, без пересылки оригиналов курьером.
Три склада полного цикла
Москва, Санкт-Петербург и Новосибирск по одному договору и единому прайсу.
от30 000единиц в месяц — порог входа для клиента
12 500м²площадь московских складов
10 000ед./суткигарантированная мощность в Санкт-Петербурге
Пн–Сб 9–20режим работы, отгрузки ежедневно
03 Суть
Фулфилмент от 30 000 единиц: кому мы подходим
Порог в 30 000 единиц в месяц — это суммарный поток через наш склад по всем площадкам и моделям. Обычно наши клиенты относятся к одной из групп:
Бренды
Собственная торговая марка с широкой матрицей и требованиями к упаковке. Для брендов важны аккуратность сборки, единообразие внешнего вида заказа и отсутствие пересорта — всё это напрямую влияет на отзывы и рейтинг карточек.
Производители
Фулфилмент для производителей — это приёмка оптовых партий с фабрики, поштучный пересчёт, маркировка «Честный знак» и распределение товара между моделями FBS и FBO. Производитель концентрируется на выпуске продукции, мы — на том, чтобы она дошла до покупателя.
Дистрибьюторы и импортёры
Крупные партии из России, стран СНГ и Китая, которые нужно принять, разложить по ячейкам и поставлять на несколько маркетплейсов одновременно. Для таких клиентов работают разделы для селлеров из СНГ и для продавцов из Китая.
04 Детали
Из чего складывается индивидуальный тариф
| Составляющая | Что учитываем |
|---|---|
| Приёмка | Поштучная приёмка с актом, занесение в WMS, проверка на брак |
| Хранение | Адресное хранение, объём и габариты товара, оборачиваемость |
| FBS | Сборка, стикеровка и доставка до маркетплейса входят в тариф заказа |
| FBO | Подбор с ячейки, формирование коробов и паллет, создание поставок и доставка на склады маркетплейсов |
| Маркировка | Нанесение кодов «Честный знак», работа с кодами при сборке |
| Упаковка | Упаковка по требованиям маркетплейсов и вашим стандартам |
| Возвраты | Забор с ПВЗ, приведение в товарный вид, возврат на остаток |
| КГТ и погрузка | Работа с крупногабаритом, разгрузка и погрузка |
05 Суть
Почему мы не публикуем цены
Стоимость фулфилмента для больших объёмов зависит от слишком многих факторов: габаритов, доли FBS и FBO, требований к упаковке, обязательной маркировки, сезонности и распределения товара по городам. Цена «от N рублей за единицу» на сайте ничего не говорит крупному селлеру — реальная сумма всё равно окажется другой.
Мы делаем наоборот: после короткого брифа готовим индивидуальный тариф под ваш объём с прозрачной структурой, где видно, за что вы платите на каждом этапе. Расчёт фиксируется в договоре. Как проходит этот путь — на странице «Как начать».
Мы берём меньше клиентов, чтобы каждому давать больше: людей, внимания и мощности в тот день, когда это действительно нужно.
Команда ФФ.РФ
Как считается порог 30 000 единиц в месяц?
Учитывается суммарный поток через наши склады: отгрузки FBS и FBO на все маркетплейсы вместе. Если сейчас вы подходите к этому объёму и планируете рост, расскажите на брифе — обсудим план выхода на порог.
Можно ли работать только по модели FBO или только FBS?
Да. Мы работаем с обеими моделями на всех пяти площадках и выстраиваем процесс под ту схему, которая выгодна вашему бизнесу.
Какую ответственность несёт фулфилмент за товар?
Полную материальную ответственность за товар по условиям договора. Штрафы маркетплейсов, возникшие по нашей вине, компенсируем, но не более стоимости наших услуг за единицу.
Работаете ли вы по ЭДО?
Да, договор, акты и закрывающие документы оформляются через электронный документооборот. Это особенно удобно клиентам из регионов, стран СНГ и Китая.
Можно ли подключить несколько складов по одному договору?
Да. Москва, Санкт-Петербург и Новосибирск работают по одному договору и единому прайсу, а остатки всех городов видны в одном личном кабинете.
Сколько времени занимает расчёт тарифа?
После брифа менеджер готовит расчёт под ваш ассортимент и объём. Сроки зависят от сложности матрицы и требований к упаковке — обычно мы согласуем их сразу на первом звонке.
Смотрите также
Связанные разделы
ФФ.РФ
Как начать
Как начать работу с фулфилментом ФФ.РФ: бриф, тариф под ваш объём, договор и ЭДО, приёмка первой партии, кабинет WMS и…
Услуга
WMS и личный кабинет
Фулфилмент с личным кабинетом: остатки, приёмки и отгрузки складов Москвы, Петербурга и Новосибирска в одной WMS. Один…
ФФ.РФ
О компании
ФФ.РФ фулфилмент входит в группу «Центр Маркетплейс Торговли»: три собственных склада полного цикла, своя WMS, ЭДО.…
ФФ.РФ
Контакты
ФФ.РФ контакты: +7 968 593-77-77, ff@cmt-wms.ru, главный склад — Москва, 4-й Лихачёвский пер., 9. Склады в Петербурге и…
ФФ.РФ
Вопросы и ответы
Фулфилмент — вопросы и ответы: из чего складывается тариф, сроки отгрузок, ответственность за товар, штрафы,…
ФФ.РФ
Услуги
Услуги фулфилмента для маркетплейсов в одном договоре: приёмка с актом, хранение, FBS и FBO, «Честный знак», упаковка,…
Работаем с объёмом от 30 000 единиц в месяц
Ваш объём — от 30 000 единиц в месяц ?
Оставьте заявку: персональный менеджер свяжется, проведёт бриф и подготовит индивидуальный тариф под ваш ассортимент и площадки.
Телефон+7 968 593-77-77E-mailff@cmt-wms.ruTelegram-канал@ffrf_ru
Главный складМосква, 4-й Лихачёвский пер., 9