Фулфилмент с личным кабинетом и собственной WMS: все склады в одном окне

Когда через склад проходит от 30 000 единиц в месяц, решения принимаются по данным, а не по звонкам менеджеру. Поэтому ФФ.РФ работает на собственной WMS — системе управления складом, которую мы разрабатываем и поддерживаем внутри группы компаний «Центр Маркетплейс Торговли». В ней ведутся все три наших склада полного цикла, и в ней же работает личный кабинет клиента.

Для крупного селлера это означает простую вещь: контроль остатков на складе фулфилмента не требует выгрузок, сверок в таблицах и ожидания ответа в мессенджере. Вы открываете кабинет и видите то же, что видит наш кладовщик со сканером в руках.

• остатки по каждому складу и в сумме по сети;
• статус приёмок: что заявлено, что пересчитано, что занесено на хранение;
• отгрузки FBS и FBO по всем маркетплейсам;
• единый взгляд на товар, который распределён между Москвой, Петербургом и Новосибирском.

Крупные селлеры всё чаще распределяют товар между регионами: так быстрее доставка до покупателя и ниже зависимость от одного склада маркетплейса. Но распределённое хранение создаёт новую проблему — данные расползаются по разным подрядчикам и форматам.

В ФФ.РФ этой проблемы нет. Остатки Москвы, Петербурга и Новосибирска ведутся в одной системе, и вы видите единый остаток по сети. Решение «перебросить часть партии ближе к Сибири» или «усилить поставку FBO на Северо-Западе» принимается за минуты, потому что все цифры уже перед глазами.

Что это даёт команде селлера

• Планирование поставок FBO — вы видите доступный остаток и формируете заявку без запроса у склада.
• Контроль FBS — понятно, хватит ли товара под поток заказов на ближайшие дни.
• Сверка с маркетплейсом — данные WMS служат опорой при спорных ситуациях с площадкой.
• Отчётность для собственника — одна система вместо сведения нескольких таблиц.